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Orange Business Services : Vers un marketing d’excellence

Faisant face à une baisse d’activité, de nouveaux usages et technologies, et une pression concurrentielle forte, Orange Business Services a misé sur une stratégie de différenciation en co-créant un programme sur-mesure pour ses dirigeants avec HEC Paris.

 

 

Faire évoluer les pratiques existantes et gagner en agilité

Pour répondre à ses nouveaux défis, Orange Business Services a choisi de développer une "expérience client exemplaire" axée sur la qualité des services proposées, l’après-vente, le contact en amont et surtout une grande agilité. Avec HEC Paris, une formation spécifique a été mise en place pour les chefs de produits et les responsables de marketing opérationnel, orientée sur le B2B. 

 

Non seulement les participants en sortent satisfaits, mais leur capacité à mettre en œuvre le fruit de leurs apprentissages, à gérer des projets complexes et à faire émerger des dynamiques positives, sont également plébiscités par leurs supérieurs." — Yves Cany, Head of Marketing Capability, Development Global Solutions, Orange Business Services

 

Découvrez le programme sur-mesure co-créé en partenariat avec HEC Paris dans ce business case qui expose les différentes étapes de la construction de cette formation unique :

 

  1. Défis et enjeux
  2. Une solution sur-mesure
  3. Impact

 

TELECHARGEZ LE BUSINESS CASE